legale software

Het is niet evident om aan legale software te geraken. Maandagnamiddag bestel ik Photoshop Lightroom. Op het einde van de bestelling krijg ik de keuze tussen een download versie, of om de software thuisgestuurd te krijgen in een doos. Call me old fashioned, maar ik heb toch graag iets tastbaars als ik zoveel geld uitgeef (220 € is niet niks, vind ik).

Nadat mijn bestelling geplaatst is, ontvang ik keurig een e-mail met bevestiging, en een manier om te zien hoe het met de bestelling gesteld is. De standaard zaken, quoi.

If you purchased hard goods, for your additional credit protection, all orders are manually reviewed by our E-Commerce Department prior to fulfillment. Before your order leaves our warehouse we will update the shipping information and e-mail you the tracking number. You can track the shipment with your carrier of choice.

Goed. Ik log in.

Maandag staat er Order Pending, en op de details pagina Expected Arrival Date Monday, April 2, 2007. Die Order Pending is waarschijnlijk voor mijn additional credit protection, neem ik graag aan.

Dinsdag: Order Pending.

Vandaag: Order Pending. EAD blijft telkens hetzelfde.

Ondertussen is mijn trial period vanzelfsprekend verstreken. Ik heb een serienummer nodig, want ik moet dringend foto’s bewerken. Laten we even naar de klantendienst bellen. Hallo Adobe?

– “Ah, nou neen, meneer, een serienummer kunnen wij niet geven. Dat staat op de enveloppe die in de doos zit.”

– “Kan ik dan nog wijzigen naar de download versie?”

– “Helaas niet meneer, want uw shipment is al onderweg. Wat zegt u, 2 april, nee hoor, volgens mijn gegevens moet u die deze week nog krijgen.”

Bon. Het zal mijn eigen schuld wel zijn door zo’n doos te willen, zeker?

One thought on “legale software”

  1. Ik ben nog older fashioned: ik ben naar de winkel een pakket gaan kopen. Groot voordeel: ge hebt uw serienummer onmiddellijk. Veel plezier aan uw Lightroom. Goede keuze gemaakt!

Reacties zijn gesloten.